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大数据时代知识管理困境
面对更多对象参与的物联网的兴起,知识管理的重要性与日俱增,但同时也带来了新的道德与组织困境。基于欧洲知识管理框架,分别从知识管理过程与组织知识管理能力两方面分析企业遇到的知识管理挑战。
2.1知识管理过程面临的挑战
2.1.1知识识别面临挑战
在全球数字化的格局下,知识管理中可用信息的来源、数量和类型都在增加,导致企业对相关知识背景以及专家知识的需求增加,此外也使得企业面临信息不准确的风险增大,亟需找到可以判断信息可信赖性的方法。
2.1.2知识生成面临挑战
一个组织需要不断地生成并吸收新知识来成长,Cohen和Levinthal在1990年引入了“吸收能力”一词,引起了广泛的讨论。组织中吸收能力是组织定位、学习和利用新知识实现组织目标的能力。但是当生成的新知识进入组织时,可能会与现有的知识产生冲突,组织面临新的挑战便是如何处理该冲突。这也就更加突出了人力资本的重要性,只有专家才能有效地指导知识吸收。
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