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员工管理面临挑战
新时代员工管理也与传统不同,一方面员工可以接触到更为广泛的信息,这对员工吸收有用知识造成挑战,同时知识的应用同样更为复杂,这就需要更多的专业人士参与到知识管理中来。另一方面,由于知识的共享、普及,任何一位组织成员都可以参与知识管理中来,但是现阶段大多数企业对内部知识分享过于保守,大多数成员没有权限获得更有价值的知识,这会使得员工参与到知识管理中的积极性减弱,同时削弱了员工们的创造能力。当然过度的公开有价值的知识也会给组织带来风险,这就需要组织把握好限度。
3数字化转型背景下企业知识管理能力提升路径
依据欧洲知识管理框架中知识管理能力层,从组织战略、组织文化、组织架构、知识评估、技术水平五个方面探讨企业知识管理能力提升路径。
3.1各部门协同合作促进战略落地
有效的知识管理的关键在于知识管理战略是否能有效地支持和反映整体的组织战略。当知识管理有效时,组织能够更迅速地对环境变化作出反映,才能够适应互联网时代。这提高了知识管理战略设定的难度,需要组织通过有效的机制来促进知识管理负责人与组织负责人有效地沟通,合作执行管理事宜。
3.2重视组织知识文化建设
知识管理中很重要的是确保员工愿意参与知识分享,并且通过学习实现业务成果,这就需要改变员工传统的思维方式,从原本的知识自享改为知识共享,营造组织氛围便成为关键。应当将知识的价值、学习的价值根植于组织文化中,同时营造信任的氛围,将共享视为员工优秀的衡量标准。此外文化环境的构建需要高层领导的积极支持和认可,应将知识管理设置为组织的战略重点,从而引起组织全员的重视。
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